Termos e condições de compra

Índice

  1. Informação geral
  2. Utilizadores e outra legislação
  3. Processo de compra ou aquisição
  4. Disponibilidade
  5. Preços e pagamentos
  6. Entrega
  7. Meios técnicos para corrigir erros
  8. Devoluções
  9. Garantias
  10. Exclusão de responsabilidade
  11. Comunicações escritas e notificações
  12. Declaração de exoneração de responsabilidade
  13. Nulidade
  14. Acordo completo
  15. Protecção de dados
  16. Lei aplicável e jurisdição
  17. Reclamações e reclamações

1- Informações gerais

Este documento (assim como todos os outros documentos aqui citados) rege as condições que regem a utilização deste website e a compra ou aquisição dos produtos nele contidos (doravante, Condições). Este documento e outros documentos relacionados estão acessíveis no sítio web para consulta.

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a actividade que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. realiza através do website inclui: a transformação e comercialização de carne de caça enlatada de veado, javali, gamo e espécies de caça miúda como perdiz, faisão, pombo e outras, nas melhores condições higiénicas e sanitárias.

Além de ler estas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar esta página web, o Utilizador deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a Política de Cookies, e a Política de Privacidade e Protecção de Dados de CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S. L. Ao utilizar este Website ou ao fazer e/ou solicitar a compra de um produto através dele, o Utilizador concorda em estar vinculado a estas Condições e a todas as anteriores, portanto, se não concordar com todas as anteriores, não deverá utilizar este Website.

Aconselha-se também que estes Termos possam ser alterados. O Utilizador é responsável por consultá-los cada vez que acede, navega e/ou utiliza o Website, uma vez que serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento do pedido de compra dos produtos.

Para quaisquer questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, pode contactar o proprietário utilizando os dados de contacto fornecidos ou, se necessário, utilizando o formulário de contacto.

As informações sobre as Condições de Compra e navegação através do website estão escritas em espanhol e outras línguas. Estão permanentemente disponíveis para serem impressos ou guardados.

2- Utilizadores e outra legislação

O acesso, navegação e utilização do Website, confere a condição de utilizador (doravante, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizador), pelo que aceitam, a partir do momento em que começam a navegar no Website, todas as Condições estabelecidas neste documento, bem como as suas posteriores alterações, sujeitas à aplicação da correspondente legislação de cumprimento obrigatório, conforme o caso.

O utilizador assume a responsabilidade pela utilização correcta do Website. Esta responsabilidade estende-se a:

Utilize este sítio web apenas para consultas e compras ou compras legalmente válidas.
Não fazer compras falsas ou fraudulentas. Se acreditar razoavelmente que tal aquisição foi efectuada, poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão notificadas.
Fornecer detalhes de contacto verdadeiros e legais, por exemplo, endereço electrónico, endereço postal e/ou outros detalhes (ver Aviso Legal).

Representa que tem mais de 18 anos de idade e tem capacidade legal para celebrar contratos através deste website.

Acesso de menores

Este sítio web é apenas para pessoas maiores de idade, se for menor, não deve aceder a este sítio web. Não é permitido o acesso, registo, navegação, utilização, alojamento, descarregamento de materiais e, em geral, a utilização dos serviços do sítio web por menores. Ao registar a sua idade, representa e garante responsavelmente que tem pelo menos 18 anos de idade.

Outra legislação

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não garante que o Website cumpra, total ou parcialmente, a legislação de outros países. CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. declina qualquer responsabilidade que possa surgir de tal acesso. O Utilizador pode, ao seu critério, formalizar o contrato de venda dos produtos desejados com CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. em qualquer uma das línguas em que estas Condições estão disponíveis neste website.

 

3- Processo de compra ou aquisição

Os utilizadores podem comprar no Website pelos meios e na forma estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição on-line, durante o qual os produtos podem ser seleccionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compra final e, finalmente, clicar em “FINISH PURCHASE”.

Do mesmo modo, o Utilizador deve preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efectuar o pagamento, os dados de compra possam ser modificados.

Posteriormente, o Utilizador receberá um e-mail a confirmar que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. recebeu a sua encomenda ou pedido de compra, ou seja, a confirmação da encomenda. Se necessário, esta informação poderia também ser disponibilizada ao utilizador através do seu espaço pessoal ligado ao sítio web.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma factura electrónica que será enviada ao Utilizador por correio electrónico. Do mesmo modo, o Utilizador pode, se desejar, obter uma cópia da factura em papel, solicitando-a à CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. utilizando os espaços de contacto no Sítio Web ou através dos dados de contacto fornecidos.

O Utilizador reconhece estar ciente, no momento da compra, de certas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto em questão e que são mostradas ao lado da apresentação ou, quando apropriado, da imagem do produto na sua página na Web, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivamente, e de acordo com cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características e reconhece que a realização da ordem de compra ou materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervêm durante as transacções realizadas no Sítio Web poderão ser arquivadas e mantidas nos registos informatizados de CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. com o objectivo de constituir um meio de prova das transacções, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos em vigor aplicáveis a este respeito, e tendo especialmente em conta a regulamentação em vigor em matéria de protecção de dados e os direitos que assistem os Utilizadores de acordo com a Política de Privacidade deste Sítio Web, Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização.

 

4- Disponibilidade

Todas as encomendas recebidas pela CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. através do Website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nove das presentes Condições) afecte o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços. Caso haja dificuldades no fornecimento de produtos ou não existam produtos em stock, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga.

 

5- Preços e pagamento

Os preços afixados no Web Site são os finais, em euros (euros) e incluem impostos, a menos que, por exigência legal, especialmente em relação ao IVA, seja indicado e aplicado um assunto diferente.

Em nenhum caso CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador tenha seleccionado e escolhido voluntária e livremente.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas possíveis alterações não afectarão as encomendas ou compras para as quais o utilizador já tenha recebido uma confirmação de encomenda.

Os meios de pagamento aceites serão:

Plataforma de pagamento seguro REDSYS
PayPal

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transacções através do Sítio Web. Como tal, o Website utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito serão sujeitos a verificações e autorizações do banco emissor, se o banco não autorizar o pagamento, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Uma vez que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. receba a ordem de compra do Utilizador através do Web Site, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para assegurar que existem fundos suficientes para completar a transacção. A cobrança do cartão será feita no momento em que a confirmação do envio for enviada ao Utilizador.

Em qualquer caso, ao clicar em “FINISH PURCHASE”, o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu próprio.

 

6- Entrega

Nos casos em que seja apropriado fazer a entrega física do bem contratado, as entregas serão feitas dentro do seguinte território: Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias) e Portugal.

Excepto nos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, quando apropriado, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra constituído pelos produtos indicados em cada confirmação de compra será entregue no prazo especificado no Website, de acordo com o método de envio seleccionado pelo Utilizador.

Se, por qualquer razão, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não conseguir cumprir a data de entrega, entrará em contacto com o utilizador para o informar desta circunstância e este poderá optar por avançar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com um reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis.

Se for impossível a entrega da encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, o transportador deixará um aviso de aviso explicando onde se encontra a encomenda e como a obter de novo.

Se o Utilizador não estiver no local de entrega à hora acordada, deverá contactar CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. para marcar a entrega para outro dia.

Se passaram 30 dias desde que a sua encomenda está disponível para entrega, e não foi entregue por razões não imputáveis à CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L., a CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. compreenderá que o Utilizador deseja rescindir o contrato e que este será considerado como tendo sido rescindido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão devolvidos, com excepção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Website, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, num prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o contrato é considerado rescindido.

Contudo, o Utilizador deve ter em conta que o transporte derivado da rescisão pode ter um custo adicional que pode ser transferido para o Utilizador.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega foi efectuada ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, a qual será acreditada pela assinatura da recepção da encomenda no endereço de entrega acordado.

Os riscos que podem surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra ou aquisição efectuada, incluindo os custos de entrega, ou no momento da entrega, se esta tiver lugar num momento posterior à recepção integral do montante pago por CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L.

 

7- Meios técnicos para corrigir erros

O Utilizador é informado de que se detectar que foi cometido um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, pode modificá-los contactando CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. através dos espaços de contacto fornecidos no Website, e, se necessário, através dos espaços fornecidos para contactar o serviço de atendimento ao cliente, e/ou utilizando os dados de contacto fornecidos.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em “FINISH PURCHASE”, tem acesso ao espaço, carrinho, ou cesto onde os seus pedidos de compra são anotados e pode fazer modificações.

Do mesmo modo, o Utilizador é referido para consultar o Aviso Legal e a Política de Privacidade para mais informações sobre como exercer o seu direito de rectificação, conforme estabelecido no Regulamento Geral de Protecção de Dados (UE) 2016/679 RGPD e na L.O. 3/2018 sobre a Protecção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais LOPD-GDD.

 

8- Devoluções

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Website do proprietário, este tem uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo:

Direito de Retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, faz uma compra no Website e, portanto, tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias de calendário sem justificação.

Este prazo de retirada expirará 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriram a posse material dos bens comprados no site da CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. ou no caso de os bens que compõem a encomenda serem entregues separadamente, 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriram a posse material do último dos bens que compõem a mesma encomenda.

Para exercer este direito de retractação, o Utilizador terá de notificar a CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. da sua decisão, podendo fazê-lo, se necessário, através dos espaços de contacto fornecidos no Website ou através do endereço de correio electrónico:

contacto@laabuelacandida.com

O Utilizador, independentemente do meio escolhido para comunicar a sua decisão, deve expressar clara e inequivocamente que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de retirada que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. disponibiliza como parte integrante destas Condições, no entanto, a sua utilização não é obrigatória.

A fim de respeitar o período de retirada, basta que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de retirada seja enviada antes de expirar o período correspondente.

Em caso de desistência, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. reembolsará o Utilizador de todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega e excluindo custos de devolução, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. for informada da decisão de desistência por parte do Utilizador.

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. reembolsará o Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Utilizador para efectuar a transacção de compra inicial. Este reembolso não irá gerar qualquer custo adicional para o utilizador. No entanto, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. poderia reter este reembolso até ter recebido os produtos ou artigos da compra, ou até o Utilizador apresentar a prova da sua devolução, dependendo da condição que for cumprida primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. em:

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. Ctra. de Andalucía Km. 217. Código Postal 13730 na cidade de Santa Cruz de Mudela (Ciudad Real) Espanha e deve fazê-lo sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. foi informada da decisão de retirada.

O Utilizador reconhece saber que terá de assumir o custo directo da devolução (transporte, entrega) dos bens, caso estes sejam incorridos. Além disso, será responsável por qualquer diminuição do valor dos produtos resultante do manuseamento para além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece que existem excepções ao direito de retractação. A título de exemplo, e não exaustivo, este seria o caso de: produtos personalizados, fabricados de acordo com parâmetros solicitados pelo cliente; produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente, produtos não selados como selados na fábrica; produtos que, por razões de higiene ou saúde, são selados e foram des selados após a entrega.

Em qualquer caso, não será efectuado qualquer reembolso para produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido qualquer dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo toda a sua embalagem original, instruções e outros documentos que os possam acompanhar, bem como uma cópia da factura de compra.

No link seguinte pode descarregar o formulário de retirada do modelo:

Modelo de formulário de retirada formulário PDF

 

Devolução de produtos defeituosos ou erro de expedição

Estes são todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no contrato ou ordem de compra, pelo que deve contactar imediatamente a CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. e informá-los do desacordo existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto indicados na secção anterior (Direito de Retirada).

O Utilizador será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, se o reembolso ou, quando apropriado, a substituição dos mesmos.

O reembolso ou substituição do produto será feito logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é apropriado.

O montante pago por aqueles produtos que são devolvidos devido a um defeito, quando realmente existe, será reembolsado na totalidade, incluindo os custos de entrega e os custos incorridos pelo Utilizador para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizava para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre os direitos reconhecidos na legislação em vigor em qualquer momento para o Utilizador, como consumidor e utilizador.

9- Garantias

O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Web Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. será responsável pela falta de conformidade dos mesmos que se manifesta num período de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição dada por CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. e tenham as qualidades apresentadas na descrição; sejam adequados para as utilizações a que produtos do mesmo tipo são normalmente destinados; e apresentem a qualidade habitual de um produto do mesmo tipo. Quando este não for o caso dos produtos entregues ao Utilizador, este último terá de proceder como indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio.

 

10- Exoneração de responsabilidade

Salvo disposição legal em contrário, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não aceitará qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer incumprimento da sua parte,
perdas comerciais (incluindo perda de lucros, perda de rendimentos, perda de contratos, perda de poupança antecipada, perda de dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas), ou qualquer outra perda indirecta que não seja atribuível a qualquer violação por parte do cliente.
qualquer outra perda indirecta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da celebração do contrato de venda dos produtos entre as partes.

* CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. aplica todas as medidas relativas a proporcionar uma visualização fiel do produto no Sítio Web, no entanto, não é responsável pelas diferenças ou imprecisões mínimas que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas do navegador que é utilizado ou outros desta natureza.
CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. actuará com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa encarregada do transporte do produto que é objecto da ordem de compra. Contudo, não é responsável por danos causados por um mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, atrasos rodoviários, e em geral quaisquer outras típicas do sector, que resultem em atrasos, perda ou roubo do produto.
Falhas técnicas devidas a causas fortuitas ou outras que impedem o funcionamento normal do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do site para manutenção ou outras razões, o que impede a disponibilidade do serviço. CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. põe à sua disposição todos os meios para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, está isenta de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, acontecimentos fortuitos ou de força maior.
CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não será considerada responsável pela má utilização dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não será responsável por uma devolução errónea feita pelo utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correcto.
Em geral, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. não será considerada responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a eventos fora do nosso controlo razoável, ou seja, devido a força maior, e isto poderia incluir, a título de exemplo, mas não exaustivo:
Greves, lockouts ou outras acções industriais.
Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra.

* Incêndio, explosão, tempestade, inundação, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou qualquer outra catástrofe natural.

Incapacidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. terá uma prorrogação no período para as cumprir por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações, apesar da força maior.

11- Comunicações e notificações escritas

Ao utilizar este Web Site, o Utilizador aceita que a maioria das comunicações com CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. serão electrónicas (correio electrónico ou avisos publicados no Web Site).

Para fins contratuais, o Utilizador consente utilizar este meio de comunicação electrónico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. envia por via electrónica cumprem os requisitos legais de estar por escrito. Esta condição não afectará os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador e em qualquer momento este poderá solicitar, através dos métodos de contacto, o envio de documentação em formato papel.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. através dos dados de contacto indicados nestas Condições e, se necessário, através dos espaços de contacto no Sítio Web.

Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. pode contactar e/ou notificar o Utilizador por e-mail ou no endereço postal fornecido.

 

12- Renúncia

Nenhuma renúncia de CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. a um direito ou acção legal específica ou a falta de exigência por parte de CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. do cumprimento estrito por parte do Utilizador de qualquer das suas obrigações não implicará, nem a renúncia a outros direitos ou acções decorrentes de um contrato ou das Condições, nem a exoneração do Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia de CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. a qualquer uma das presentes Condições ou dos direitos ou acções derivados de um contrato será efectiva, a menos que se declare expressamente que se trata de uma renúncia e que a mesma seja formalizada e comunicada ao Utilizador por escrito.
13- Nulidade

Se alguma destas condições for declarada nula e sem efeito por uma decisão final emitida por uma autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afectadas por tal declaração de nulidade.

 

14- Acordo completo

As presentes Condições e qualquer documento expressamente referido nas mesmas constituem o acordo completo entre o Utilizador e CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. em relação ao objecto da venda e compra e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O Utilizador e CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, excepto no que é expressamente mencionado nestas Condições.

 

15- Protecção de dados

As informações ou dados pessoais que o Utilizador fornecer à CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. no decurso de uma transacção no Sítio Web, serão tratados de acordo com o estabelecido nas políticas de protecção de dados (Aviso Legal, Política de Privacidade e Política de Cookies). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente no processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

16- Legislação aplicável e jurisdição

O acesso, navegação e/ou utilização deste Website e os contratos para a compra de produtos através do mesmo serão regidos pela lei espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Website, ou a interpretação e execução das presentes Condições, ou contratos de venda entre CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. e o Utilizador, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais espanhóis.

 

17- Reclamações e reclamações

O Utilizador pode enviar a CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. quaisquer queixas, reclamações ou comentários que deseje fazer através dos dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informação Geral).

CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. dispõe também de formulários oficiais de reclamação para consumidores e utilizadores, que podem solicitar à CONSERVAS HUERTAS MUÑOZ, S.L. em qualquer altura, utilizando os dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informação Geral). O utilizador pode descarregar um formulário oficial de reclamação a partir da página web da Direcção Geral dos Assuntos do Consumidor de cada Comunidade Autónoma.

Da mesma forma, o Utilizador, enquanto consumidor, pode solicitar uma resolução extrajudicial de litígios através da plataforma de resolução de litígios da Comissão Europeia. Este método pode ser acedido através do website: http://ec.europa.eu/odr.

Última modificação: 14 de Novembro de 2019